Biuro nieruchomości ma obowiązek rzetelnie reprezentować interesy swoich klientów, zarówno sprzedających, jak i kupujących. Do jego głównych obowiązków należy przeprowadzenie transakcji, w tym pomoc w negocjacjach, przygotowanie dokumentów, a także dbałość o zgodność umów z przepisami prawa. Biuro powinno także udzielać porad prawnych dotyczących nieruchomości oraz zapewnić bezpieczeństwo transakcji, weryfikując stan prawny nieruchomości i potencjalnych kupujących.